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개인정보 처리방침

적용일자 2018. 11. 16
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이에 통신비밀보호법, 전기통신사업법, 정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률 등 정보통신서비스 제공자가 준수하여야 할 관련 법규상의 개인정보보호규정 및 방송통신위원회가 제정한 개인정보보호지침을 준수하고 있습니다.

회사는 개인정보처리방침을 통해 이용자들이 제공하는 개인정보가 어떠한 용도와 방식으로 이용되고 있으며 정보보호를 위해 어떠한 조치가 취해지고 있는지 알려드립니다.

회사는 개인정보처리방침을 홈페이지 첫 화면에 공개함으로써 이용자들이 언제나 용이하게 보실 수 있도록 조치하고 있습니다.

회사의 개인정보처리방침은 정부의 법률 및 지침 변경이나 회사 내부 방침 변경 등으로 인하여 변경될 수 있으며, 개인정보처리방침의 지속적인 개선을 위하여 필요한 절차를 정하고 있습니다.

개인정보처리방침을 개정하는 경우 그 변경사항을 개정 최소 7일 전 홈페이지의 '공지사항'에 게시하여 이용자들이 개정된 사항을 쉽게 알아볼 수 있도록 하고 있습니다.

이용자들께서는 홈페이지 방문 시 수시로 확인하시기 바랍니다.

1. 개인정보 수집에 대한 동의
회사는 이용자들이 개인정보처리방침, 이용약관, 기타 회사에서 제공하는 서비스 정책 내용에 대하여 <동의합니다> 선택하셨을 경우 개인정보 수집에 대해 동의한 것으로 간주합니다.

2. 수집하는 개인정보 항목 및 수집방법
회사는 이용자가 서비스를 이용하기 위해 회원으로 가입할 때에는 서비스 제공을 위해 필요한 최소한의 개인정보만을 온라인 및 서면, 전화 등의 방법을 통해 수집하고 있으며, 이에 대한 동의를 얻고 있습니다.

회사의 서비스를 이용하시고자 할 경우 다음의 정보를 입력해 주셔야 이용이 가능합니다.

(1) 회원 가입 시 수집하는 정보
- 필수항목 : 아이디(ID), 비밀번호, 이름(실명), 휴대폰번호, 생년월일, E-mail, 아이핀번호, 실명(본인)인증번호
- 선택항목 : 주소, 전화번호, SMS 수신, 메일링 수신 여부

(2) 유료 서비스 이용 시 수집하는 정보
- 신용카드 결제 시 : 카드사명, 카드번호, 카드 유효기간 등
- 휴대전화 결제 시 : 휴대전화번호, 결제승인번호 등
- ARS 결제 시 : 전화번호 가입자 생년월일 등
- 계좌이체 시 : 은행명, 계좌번호 등
- 쿠폰 등록 시 : 쿠폰정보 등
※ 그 외 결제수단에 따라 결제 관련 정보를 필수적으로 입력해야 하며 입력한 결제정보는 대금결제 이외의 어떠한 목적으로도 사용되지 않습니다.

(3) 서비스 이용과정에서 수집하는 정보
- 접속IP정보, 서비스 이용기록, 접속로그, 불량이용기록

(4) 법정대리인이 만 14세 미만 어린이의 개인정보를 회사가 수집하는 것에 대한 동의를 할 때에 수집하는 정보
- 법정대리인의 이름, 생년월일, E-mail, 휴대폰번호, 법정대리인의 실명(본인)인증번호

(5) 법정대리인이 만 18세 미만 청소년에 대한 회원가입 동의를 할 때에 수집하는 정보
- 법정대리인의 이름, 생년월일, E-mail, 휴대폰번호, 법정대리인의 실명(본인)인증번호

3. 개인정보의 수집목적 및 이용목적
"개인정보"라 함은 생존하는 개인에 관한 정보로서, 당해 정보에 포함 되어 있는 성명, 주민등록번호 등의 사항에 의하여 당해 개인을 식별할 수 있는 정보(당해 정보만으로는 특정 개인을 식별할 수 없더라도 다른 정보와 용이하게 결합하여 식별할 수 있는 것을 포함)를 말합니다.

회사는 이용자의 주민등록번호를 별도로 저장하지 않으며 이용자의 사전 동의 없이 개인정보를 함부로 공개하지 않습니다.

수집하는 개인정보 및 수집한 개인정보를 이용하는 목적은 다음과 같습니다.

(1) 이름, 생년월일, 아이디(ID), 비밀번호, 아이핀번호, 실명(본인)인증번호
- 서비스이용에 따른 본인식별, 연령제한 서비스의 제공

(2) E-mail, 전화번호, 휴대폰번호
- 고지사항 전달, 본인의사확인, 불만처리 등 원활한 의사소통 경로의 확보, 새로운 서비스나 신상품, 이벤트 정보 등 최신정보의 안내

(3) 생년월일, 은행계좌정보, 신용카드정보, 휴대폰번호, 전화번호
- 유료 서비스 이용에 대한 요금결제

(4) 주소, 전화번호, 휴대폰번호
- 인구통계학적 분석, 물품배송 시 정확한 배송지의 확보

(5) SMS, 메일링 수신
- 이벤트, 업데이트 뉴스 제공

(6) 법정대리인의 이름, 생년월일, E-mail, 휴대폰번호, 실명(본인)인증번호
- 만 14세 미만 어린이의 개인정보를 수집하기 위한 법정대리인의 동의여부 확인
- 만 18세 미만 청소년의 회원가입 승인을 위한 법정대리인의 동의여부 확인
- 법정대리인의 본인확인

(7) 접속IP정보, 서비스 이용기록, 접속로그, 불량이용기록
- 회원의 부정 이용 방지와 비인가 사용방지

4. 수집하는 개인정보의 보유 및 이용기간
이용자가 회원으로서 회사에서 제공하는 서비스를 이용하는 동안 이용자들의 개인정보를 계속적으로 보유하며 서비스 제공 등을 위해 이용합니다. 다만, " 7. 이용자 자신의 개인정보 관리(열람, 정정, 삭제 등)에 관한 사항 " 에서 설명한 절차와 방법에 따라 회원 본인이 직접 삭제하거나 수정한 정보 및 회원탈퇴를 요청한 경우의 개인정보는 재생할 수 없는 방법에 의하여 완전히 삭제 합니다.

다만, 회사는 타인에 의하거나 불가항력의 사유 등으로 인한 이용자의 의사에 반하는 이용계약의 해지가 이루어지는 경우를 대비하여 90일간 개인정보를 보관하며, 90일 후에는 회원의 개인정보를 재생이 불가능한 방법으로 삭제합니다.

단, 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 등의 규정에 근거하여 아래와 같이 일정한 기간 동안 개인정보를 보관합니다. 이 경우 회사는 보관하는 정보를 그 보관의 목적으로만 이용합니다.

- 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록 : 5년
- 대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록 : 5년
- 소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록 : 3년

5. 개인정보의 파기절차 및 방법
회사는 원칙적으로 개인정보 수집 및 이용목적이 달성된 후에는 해당 정보를 지체 없이 파기합니다. 파기절차 및 방법은 다음과 같습니다.

(1) 파기절차
- 이용자가 회원가입 등을 위해 입력한 정보는 목적이 달성된 후 별도의 DB로 옮겨져(종이의 경우 별도의 서류함) 내부 방침 및 기타 관련 법령에 의한 정보보호 사유에 따라(보유 및 이용기간 참조) 일정 기간 저장된 후 파기됩니다.

- 별도 DB로 옮겨진 개인정보는 법률에 의한 경우가 아니고서는 보유되는 이외의 다른 목적으로 이용되지 않습니다.

(2) 파기방법
- 전자적 파일형태로 저장된 개인정보는 기록을 재생할 수 없는 기술적 방법을 사용하여 삭제합니다.
- 종이에 출력된 개인정보는 분쇄기로 분쇄하거나 소각을 통하여 파기합니다.

6. 장기 미이용 계정의 개인정보 분리 저장 및 관리
회사는 최근 1년 동안 서비스 이용기록(게임이용, GNJOY 홈페이지 접속, 결제 등)이 없는 계정을 장기 미이용 계정으로 전환하고, 해당 계정의 개인정보를 분리하여 저장하고 관리합니다.

장기 미이용 계정으로 전환되면 게임 이용을 포함한 모든 서비스 이용이 불가능하고, 다시 서비스를 이용하기 위해서는 개인정보 분리 저장 기간 이내에 별도의 복구 절차를 거쳐야 합니다.

회사는 장기 미이용 계정으로 전환될 것으로 예상되는 이용자에게 별도로 알릴 예정이며, 장기 미이용 계정으로 전환되기 전까지 서비스를 다시 이용하는 경우, 장기 미이용 계정 전환이 취소됩니다.

장기 미이용 계정으로 전환되는 대상 및 관리기간 등은 아래와 같습니다.

(1) 장기 미이용 계정 전환 대상 : 1년 동안 서비스 이용 기록이 없는 계정
(2) 장기 미이용 계정 전환의 예외 : 유/무료 충전, 구매, 취소, 환불, 선물, 캐시전환 등의 최종기록이 5년이 경과되지 않은 계정
(3) 개인정보 분리 저장 및 관리 기간 : 90일 간 분리 저장 및 관리 후 개인정보 삭제
(4) 분리 저장 · 관리되는 개인정보의 항목 : 회원가입 시 입력한 정보(계정정보 연락처 등), 서비스이용 기록, 결제기록 등

7. 수집한 개인정보의 공유 및 제공
회사는 이용자들의 개인정보를 "3. 개인정보의 수집목적 및 이용목적"에서 고지한 범위 내에서 사용하며, 이용자의 사전 동의 없이는 범위를 초과하여 이용하거나 원칙적으로 이용자의 개인정보를 외부에 공개하지 않습니다. 다만, 아래의 경우에는 예외로 합니다.

(1) 이용자들이 사전에 공개에 동의한 경우와 서비스 제공에 따른 요금정산을 위하여 필요한 경우
(2) 홈페이지에 게시한 이용약관이나 운영정책을 위반한 경우
(3) 회사의 서비스를 이용하여 타인에게 정신적, 물질적 피해를 줌으로써 그에 대한 법적인 조치를 취하기 위하여 공개해야 한다고 판단되는 충분한 근거가 있는 경우
(4) 기타 법에 의해 요구된다고 선의로 판단되는 경우(ex. 관련법에 의거 적법한 절차에 의한 정부/수사기관의 요청이 있는 경우 등)
(5) 통계작성, 학술연구나 시장조사를 위하여 특정개인을 식별할 수 없는 형태로 협력업체나 연구단체 등에 제공하는 경우

회사는 새로운 기술개발이나 보다 나은 서비스의 제공을 위하여 이용자들의 개인정보를 공유할 수 있습니다. 이 경우에도 정보수집 또는 정보제공 이전에 이용자들에게 개인정보를 공유할 기관이나 단체, 비즈니스 파트너가 누구인지, 어떤 정보가 왜 필요한지, 그리고 어떻게 보호되고 관리되는지 알려드리고 동의를 구하는 절차를 거치게 되며, 이용자들의 동의가 없는 경우에는 추가적인 정보를 임의로 수집하거나 공유하지 않습니다.

회사는 개인정보처리방침과 이용약관에서 명시한 부분 외에 제3자에게 개인정보를 제공하는 경우, 사전에 이용자에게 전화, E-mail, 홈페이지 공지 등의 방법으로 고지 또는 통지할 것이며 이용자는 이러한 개인정보 공유절차에 대하여 허락하지 않을 권리를 가집니다. 개인정보가 제공되는 것을 원하지 않는 경우에는, 전화, E-mail, 홈페이지의 공지 및 팝업 창 등으로 고지되는 내용에 대하여 승인을 하지 않는 것으로 제3자에 대한 개인정보 제공을 거부할 수 있습니다.

8. 이용자 자신의 개인정보 관리(열람, 정정, 삭제 등)에 관한 사항
이용자는 언제든지 등록되어 있는 자신의 개인정보를 조회하거나 수정할 수 있으며 가입 해지를 신청 할 수 있습니다. 단, 아이디(ID), 이름은 수정할 수 없으며 부득이한 사유로 아이디(ID)를 변경하고자 하는 경우에는 해당 아이디(ID)를 해지한 후 재가입해야 합니다.

개인정보의 열람 및 정정 또는 가입 해지는 각 서비스 홈페이지에 로그인 후 MY PAGE에서 할 수 있습니다.

홈페이지에서 개인정보의 열람 및 정정 또는 가입 해지가 불가능한 이용자의 경우에는 회사의 고객센터로 연락하시면 방안을 안내해 드리도록 하겠습니다.

비밀번호를 잊어버리신 경우 홈페이지의 "아이디(ID)/비밀번호 찾기" 메뉴를 이용하시면 됩니다.

9. 개인정보의 위탁처리
회사는 서비스 이행을 위해 아래와 같이 외부 전문업체에 위탁하여 운영하고 있습니다. 관계법령에 따라 위탁계약 시 개인정보가 안전하게 관리될 수 있도록 규정하고 있습니다.


    
개인정보 위탁처리 내용
위탁 대상자 위탁업무 내용 개인정보의 보유 및 이용기간
㈜펀치 이벤트 대행 및 경품배송
SMS 서비스
위탁업무 목적 달성 시 지체 없이 파기
㈜마더네스트 이벤트 대행
㈜허브미디어
㈜젤라블루 이벤트 대행 및 경품배송
㈜아트디앤피
㈜네오싸이언 메일링 서비스 위탁계약 종료 시까지
에스씨아이평가정보㈜ 본인인증 해당 업체에서 이미 보유하고 있는
개인정보이므로별도로 저장하지 않음
한국모바일인증㈜
㈜케이지모빌리언스
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